Доброго дня. Вчера я отдала документы на замену паспорта по достижению 20 лет в МФЦ по месту прописки (Рязань, Интернациональная улица). Спросила у работника МФЦ, можно ли мне выдать временное удостоверение личности. Она сказала, что такие УЖЕ не выдают. на сайте госуслуг совершенно другая информация. Подскажите, как я могу получить удостоверение личности на период замены паспорта, и почему работники утверждают обратное?