• МФЦ
  • Российская Федерация
МФЦ – единая справочная служба

Ошибка сотрудника

0 +1 -1
АватарСветлана спросил 1 месяц назад

В МФЦ г. Камышлова Свердловской области при снятии с регистрационного учета сотрудник поставила штамп на странице N6 паспорта (вместо страницы N5), при этом она созналась в своей ошибке, но прокомментировала: «ничего страшного, так тоже можно» И выдала паспорт с ошибкой обратно на руки. Сегодня в МФЦ г. Тюмени при регистрации по новому адресу сотрудница указала, что паспорт недействителен в связи с этой ошибкой и необходима замена паспорта, так же указала, что на прописку у нас есть 7 дней, которые уже истекли и мне грозит штраф. Для замены паспорта необходимо оплачивать госпошлину. Как быть в такой ситуации? Потрачены и время, и деньги на дорогу, из за ошибки сотрудника, теперь снова необходимо ехать в Камышлов для замены паспорта. Обязаны ли сотрудники МФЦ заменить паспорт без оплаты госпошлины, если порча паспорта произошла по их вине?

Ваш ответ

16 + 19 =