Здравствуйте!
Если у Вас имеется доступ к привязанному номеру телефона и эл.почте, то восстановить доступ к учетной записи Вы можете самостоятельно, нажав кнопку «Я забыл пароль», действуя по инструкции.
Если доступа к почте или телефону не имеется, то восстановить учетную запись возможно только в МФЦ.