Здравствуйте!
Есть некоторые региональные различия в праве на компенсацию за оплату коммунальных услуг. Так, например, в Москве учитывается время с момента наступления прав на льготный период, но не более 3-х лет. В Белгородской области срок сократили до полугода. 
В данном случае, Вам нужно обратиться непосредственно в отдел Социальной помощи Вашего города.