Здравствуйте!
К сожалению, далеко не все МФЦ предоставляют полный спектр услуг по тем или иным причинам. Мы не регулируем их работу. Обратитесь в другое отделение МФЦ, оформите налоговый вычет на портале Налоговой, использовав сервис Госуслуги.