Ошибки сотрудника

Вопросы и ответыРубрика: ВопросыОшибки сотрудника
0 +1 -1
Юлия спросил 4 месяца назад

Сотрудник МФЦ три раза не правильно вводил мои данные! по этому мне пришлось оплачивать гош.пошлину в размере 650руб за каждую не правильную справку!!!! почему я должна платить за ошибки сотрудника? как решить этот вопрос? я до сих пор не получила правильную выписку из ЕГРН , потому что сотрудник все время не правильно ставит дату! я не на словах просила указать «с» и «по» а пришла с бланком где указано какое число должно стоять! она то дату не ту поставит то год! запрос был сделан вчера.в обработку мое заявление попадет только завтра утром,могут они исправить свою ошибку?????

1 ответ
0 +1 -1
Юлиана Админ. ответил 4 месяца назад

 
Здравствуйте! Необходимо подать жалобу на конкретного сотрудника МФЦ на имя руководителя отдела Центра, где Вы подавали заявление. К жалобе подкрепите неправильную выписку ЕГРН и заявление, согласно которому сотрудник должен был проставить «правильную дату» (если таковое сохранилось).
В ситуации, когда сотрудник МФЦ принимая и обрабатывая Ваше заявление дал Вам предварительный экземпляр для сверки на достоверность и корректность, Вам придется еще раз оплатить пошлину на получение нового документа.
В случае, если сотрудник заполнил электронный запрос на получение документа без сверки клиента, но допустил ошибку – Центр должен решить Вашу проблему.
Если Вам поступил прямой безосновательный отказ в решении вопроса, Вы вправе подать жалобу в вышестоящую инстанцию, дело может дойти вплоть до Прокуратуры. Однако, стоит учитывать, что в данной ситуации Вам может понадобиться консультация юриста и немало времени, так что, вполне возможно, что заново оплатить государственную пошлину будет гораздо экономичнее во всех смыслах.
И нет, если запрос уже был подан в обменную базу, то корректировке он не подлежит.

Ваш ответ

3 + 18 =