Наталья спросил 5 лет назад Здравствуйте. Входит ли в обязанности сотрудника МФЦ при принятии документов у клиента, проверять содержимое этих документов и проверять полный ли пакет документов предоставляет клиент на конкретную процедуру ( например, ежемесячные президентские выплаты)?
МФЦ.онлайн Админ. ответил 5 лет назад Здравствуйте!
Да. Документы, документы проверяются согласно списку. Но если, например, вы предоставили справку о доходах с нынешненго места работы, но забыли подать справку с прошлого места работы — это не вина сотрудника, т.к. согласно списку «справка о доходах присутствует», он не может знать, что их должно было быть 2.
Наталья ответил 5 лет назад А если предоставили справку 2-НДФЛ, в которой неотражается единовременная выплата при рождении ребёнка, а потом нам говорят, что нужна другая справка, не 2-ндфл, даже сами не могут сразу ответить какая справка нужна. В таком случае кто виноват?
Справки о доходах Вы собираете сами, сотрудники МФЦ не могут знать, что вы получали единовременное пособие или еще какие-то прочие доходы.
Подходит и справка 2-НДФЛ + справка в свободной форме о прочих выплатах с работы или справка в свободной форме, где указан заработок и прочие выплаты с работы, или просто справка 2-НДФЛ, если выплат кроме з/п с работы не получалось.
В данном случае, Вы сами не предоставили документ о единовременной выплате. К сожалению, вины сотрудника в данном случае не прослеживается.