Виктория спросил 5 лет назад Здравствуйте !
Подавала документы 22.08.19 на продление президентского пособия .20.08.19 принято решение об отказе , из за того что услуга уже предоставляется ! Но выплат ни каких не было .
Далее в письме написано , что услуга предоставляется до 01.10.20 года от 27.04.19 . По факту это другое пособие (социальная выплата на малоимущих ) вопрос : могли ли в мфц перепутать и направить мой пакет документов на продление именно социальных выплат на малоимущую семью ?
К кому обращаться за обжалованием , если нет возможности предоставить новый пакет документов ?! Спасибо .
МФЦ.онлайн Админ. ответил 5 лет назад Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться лично в МФЦ за уточнением характеристик заявления. И если действительно, по Вашему запросу была допущена ошибка, то Вы имеете право написать жалобу на имя руководителя отдела.
Однако, Вам, в любом случае, придется подавать новый пакет документов и новый запрос.