Здравствуйте!
Зависит от причин невозможности провести подтверждение учетной записи. Вероятнее всего, вы не указали полные данные на портале Госуслуги (паспортный данные, место регистрации и пр.) Еще может причина в том,что данные в Сбербанк Онлайн и Госуслугах разнятся, например в буквах Е и Ё.
Если ничего из этого не подходит под Ваш случай, значить подтвердить учетную запись Вы сможет только в МФЦ.

Как мне сделать это в МФЦ ?! Возможно онлайн?!
Спасибо